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长城网直通车走进石家庄公路主枢纽客运北站
http://qzlx.hebei.com.cn      2014-08-04 10:19     河北省党的群众路线网
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网友走进石家庄公路主枢纽客运北站

网友走进石家庄公路主枢纽客运北站。秋山月影 摄

  长城网8月2日讯(孙向向 冯硕 刘煜)为充分展示在河北省第二批党的群众路线教育实践活动中,河北省各级窗口单位日常工作中为民服务的优秀成果和典型经验,8月1日,“长城网直通车”互动新体验活动邀请了优秀网友、版主以及长城网记者一起走进石家庄公路主枢纽客运北站。

旅客们把物品放入安检机

旅客们把物品放入安检机。秋山月影 摄

  安检窗口严阵以待

  在安检仪器旁边的屋子里,工作人员正在紧紧盯着不断闪动的屏幕,屏幕旁边贴满许多乘车违禁物品的图例,工作人员正是在检查安检器扫描出的行李图像中是否含有这些违禁物品。乘客中,一位妇女因为行李中包含一瓶罐装发胶被拦下,安全科副科长白建卫告诉记者,这一瓶发胶是严禁带上车的易燃品,具有很大的危险性,一旦遇到火星后果不堪设想。紧盯安检器是项辛苦的工作,闪动的屏幕用不了多久就会让人眼睛难受,工作人员每半小时换班一次,以防因眼睛疲劳而产生疏忽。网友们也纷纷来到屏幕前体验,感觉从那些抽象的形状中辨认出危险物品,肯真不是件容易的事儿。客运北站安全科科长陈海英说:“这个岗位很重要,它是严把安全的第一关,我们每天都需要绷紧自己的精神。”

石家庄公路主枢纽客运北站综合服务处

石家庄公路主枢纽客运北站综合服务处。孙向向 摄

  贴心服务让人放心

  “今天是周五,天气比较闷热,大家多注意下老人和小孩…”一进客运北站售票大厅,综合服务处就“立”在大家眼前,服务台内周姝廷正在向站内工作人员叮嘱今天的注意事项,这就是她们每天交接班都要进行的例会。“请问有没有去灵寿的车?”一阵电话声打断了例会,周姝廷迅速的接起电话,详细的回答者电话那边的问题,“去灵寿很方便,车很多,大概需要一个多小时吧…”

  “我们综合服务处担起了很多服务功能,除了基础的导示问询之外,设立了便民利民志愿服务点、失物招领处、订票业务等…”客运北站办公室主任底三英指着服务台另一边说,“那边我们还有便民微波炉,是我们宋福生站长为了方便旅客们的不同需求而设置的,最近还开通了微博,方便大家微信来查询车次等信息。”

工作人员帮着旅客搬运行李

工作人员帮着旅客搬运行李。秋山月影 摄

  记者发现,有几个工作人员一直站在安检器旁便,遇到乘客行李太多时,工作人员会主动搭把手。除此之外,工作人员定时提着水壶在候车座位旁给候车乘客提供饮用水。巡视过程中也会检查座位上是否有物品遗失,一旦发现遗失物品,工作人员会立刻带到服务台通过车站喇叭在车站进行广播。在捡到一个粉色手提包后,工作人员立刻用喇叭广播,不久一位女士便来到服务台,工作人员向她询问所遗失手提包里的物品详情,经核实无误后,登记并返还了手提包。看到自己的包失而复得,郭女士十分感激的拉住工作人员的手表示感谢,“都说出门难出门难,要是都像北站的工作人员一样,出门真的一点都不难,非常谢谢你们。”

 

工作人员对汽车进行安全检查。秋山月影 摄

  车辆检查一丝不苟

  “踩刹车~”随着汽车“嗤”的一声,“汽车制动正常!”安检台工作人员侯亚飞正认真的检查着进站汽车的安全状况,并有序的对车辆的外观、车灯、轮胎、地盘、以及车内安全设施等进行检查,在每一个项目检查完毕后都会通过麦克风向其他检查站人员报告登记,全部检查完毕后迅速指挥车辆驶出安检台为下一辆车的检查做好准备。

  “各位旅客请注意,谁丢失一个粉红色手提包…”随着广播声,工作人员们紧张而有序的工作也在旅客们来往的脚步中进行着…

 

稿源:长城网   责任编辑:   孙文斌
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